Právní dokumenty · v1.0

Dostupnost, údržba a výpadky

Účinnost: 24. 9. 2026. Provozovatel: David Dub, IČO 08350396.Stáhnout celý balíček (Markdown)

EET2 je cloudová služba. Mohou nastat krátkodobé výpadky nebo omezení.

Plánovaná údržba: významnější zásah oznamujeme zpravidla alespoň 48 hodin předem, pokud je to možné.
Havarijní údržba: při bezpečnostním riziku, kritické chybě nebo výpadku dodavatele můžeme zasáhnout okamžitě.
Aktualizace: opravy a nové verze testovací služby nasazujeme centrálně.
Závislé služby: Finanční správa, internet, cloud, DNS, certifikáty nebo zařízení uživatele.
Informování: v aplikaci, e-mailem nebo jiným dostupným kanálem podle závažnosti.
Offline fronta (tarif Pro): při krátkém výpadku sítě lze tržbu uložit v zařízení a synchronizovat po obnovení. Uložení ≠ potvrzení Finanční správy. Na ostrém provozu defaultně vypnuto (provozní GO).

Pokud není sjednáno individuální SLA, uvedené cíle nejsou garancí nepřetržité dostupnosti.